Pour les hébergeurs

Inscrire ou revendiquer votre page

Avant de vous inscrire, cherchez votre société dans l'annuaire des hébergeurs : VoxelBench a peut-être déjà créé sa page. Une telle page porte NON RÉCLAMÉ, et vous la revendiquez au lieu de vous inscrire (voir Revendiquer une page existante).

Un compte ne gère qu'un seul hébergeur. Pour en gérer un autre à la place, écrivez-nous depuis la page Contact afin que nous libérions celui que vous gérez.

Inscrire un nouvel hébergeur

Ouvrez Inscrire votre entreprise, aussi accessible par Enregistrer votre entreprise en bas de l'annuaire. Vous devez être connecté, et l'adresse email de votre compte doit être vérifiée. Le formulaire compte six étapes :

Le site refuse la candidature si votre compte a déjà un hébergeur, ou si un hébergeur du même nom ou du même domaine existe déjà. Quand cet hébergeur n'est pas réclamé, le message propose Revendiquer cet hébergeur. Un même réseau peut inscrire au plus trois hébergeurs par heure.

Une fois la candidature acceptée, la page existe mais reste en attente de vérification : voir Vérification.

Revendiquer une page existante

Sur la page marquée NON RÉCLAMÉ, cliquez sur Réclamer cette page. Il vous faut une adresse email vérifiée, aucun autre hébergeur sur votre compte, et aucune autre revendication en cours : un compte ne peut en mener qu'une à la fois. La page doit avoir l'adresse d'un site, car le contrôle porte sur son domaine.

1. Démarrer la réclamation. Le site génère un jeton, valable 72 heures. Pendant ce temps, la page indique aux autres visiteurs qu'une réclamation est en cours, et personne d'autre ne peut la revendiquer.
2. Publiez un enregistrement TXT sur le domaine de l'hébergeur, nommé _voxelbench-claim, avec la valeur affichée (elle commence par voxelbench-claim=). La plupart des interfaces DNS ajoutent le domaine d'elles-mêmes : saisissez seulement _voxelbench-claim comme nom.
3. Vérifier maintenant. Quand VoxelBench trouve l'enregistrement, il vérifie aussi que la page TrustPilot enregistrée renvoie au même domaine :
   • c'est le cas : la revendication est approuvée aussitôt, et votre compte devient propriétaire de la page, avec un compte hébergeur ;
   • ce n'est pas le cas : la revendication est rejetée et la page redevient revendicable ;
   • la page n'a pas d'adresse TrustPilot, ou le contrôle n'a pas pu aboutir : un administrateur tranche, et vous recevez un email.

Annuler la réclamation retire votre revendication à tout moment ; le jeton cesse de fonctionner. Une page revendiquée conserve la vérification qu'elle avait déjà.

Vérification

Deux contrôles distincts suivent une inscription.

La vérification par VoxelBench

Un administrateur examine la candidature et vérifie l'hébergeur. Votre tableau de bord affiche En attente de vérification jusque-là, avec un bandeau En attente de vérification par notre équipe, puis Vérifié. Vérifier votre domaine facilite cet examen, mais ne le remplace pas. Tant que l'hébergeur n'est pas vérifié :

• sa page répond à son adresse, mais n'apparaît pas dans l'annuaire ;
• vous ne pouvez ni publier d'offres ni demander de certification ;
• votre compte garde les limites de sa propre offre d'abonnement.

Une fois l'hébergeur vérifié, sa page rejoint l'annuaire avec une coche bleue, et votre compte devient un compte hébergeur (voir Ce que comprend le compte).

VoxelBench peut retirer une vérification, et le fait automatiquement quand TrustPilot signale l'entreprise comme fermée. La page quitte alors l'annuaire, vous ne pouvez plus modifier vos offres, et votre compte cesse d'être un compte hébergeur, quel que soit l'auteur du retrait.

Votre domaine et vos pages d'avis

Sur Profil hébergeur, la carte Vérification du domaine donne une valeur qui commence par voxelbench-verify=. Ajoutez-la en enregistrement TXT sur le domaine de votre site, puis cliquez sur Vérifier maintenant. Une modification DNS peut mettre du temps à se propager ; Revérifier DNS relance le contrôle. S'il échoue toujours, Demander une validation manuelle sollicite un administrateur, et Changer de domaine vous amène au champ de l'adresse du site, plus bas sur la page. Ajouter à Cloudflare ouvre Cloudflare avec l'enregistrement prérempli.

Une fois votre domaine vérifié, VoxelBench contrôle que vos pages TrustPilot, Google et HostAdvice renvoient au même domaine, et marque comme vérifiée chacune de celles qui y renvoient. Vérifier TrustPilot relance le contrôle TrustPilot ; si les domaines diffèrent alors que la page est bien la vôtre, utilisez Demander une validation manuelle. Une fois votre hébergeur vérifié, VoxelBench relance aussi chaque jour les contrôles Google et HostAdvice.

Pour renvoyer vers une autre page TrustPilot, modifiez le champ Page TrustPilot de l'éditeur du profil, auquel mène aussi Changer l'URL TrustPilot quand le contrôle échoue. Enregistrer une autre page recharge sa note et retire la vérification TrustPilot : relancez Vérifier TrustPilot.

Un domaine vérifié :

• fait apparaître votre hébergeur sous le filtre Domaine vérifié de l'annuaire ;
• affiche Visiter le site sur votre page et dans l'annuaire ;
• est le domaine auquel vos pages d'avis sont comparées.

Changer l'adresse de votre site, sur la même page, annule la vérification de votre domaine. Tant que votre domaine ou votre page TrustPilot n'est pas vérifié, vous pouvez recevoir jusqu'à trois emails de rappel, à une semaine d'intervalle.

Votre tableau de bord hébergeur

Dès que votre compte est lié à un hébergeur, votre tableau de bord comporte un groupe Hébergeur ; le bouton Gérer de votre page publique y mène aussi :

Voir la page publique ouvre votre page telle que la voient les visiteurs.

Publier vos offres

Sur Offres, cliquez sur Ajouter une offre, puis choisissez Payante ou Gratuite :

• Obligatoire : un nom ; un modèle de CPU ou une fréquence de CPU, ou les deux ; pour une offre payante, le prix mensuel et sa devise (un code de trois lettres comme EUR ou USD).
• Facultatif : la RAM, les vCPU, le stockage et son type (NVMe, SSD, HDD), le nombre maximal de joueurs et l'adresse de l'offre sur votre site.
• Pour une offre gratuite : la durée de vie du serveur (permanente ou un nombre de jours), s'il faut le renouveler et à quel rythme, s'il hiberne et au bout de combien de temps sans joueur, et ses limitations.

Le formulaire vous avertit des valeurs inhabituelles, comme un prix annuel saisi pour un prix mensuel, sans vous bloquer ; les valeurs hors de bornes réalistes sont refusées. Un hébergeur peut avoir 30 offres, offres archivées comprises.

Importer JSON crée ou met à jour votre catalogue d'un coup, depuis un fichier ou un texte collé. Une offre est retrouvée par son external_id, ou à défaut par son nom, sans tenir compte de la casse. Prévisualiser montre ce qui changerait sans rien enregistrer ; Appliquer enregistre. Avec Archiver les offres absentes du fichier, les offres que le fichier ne contient pas sont archivées, jamais supprimées. Télécharger l'exemple donne le format.

Le catalogue affiche les prix en euros, convertis depuis votre devise ; votre page les affiche dans la devise que choisit chaque visiteur, avec votre propre prix au survol. Chaque offre de votre page indique sa date d'ajout ou de dernière mise à jour. Les pages publiques sont mises en cache : un visiteur peut ne voir une modification qu'au bout de plusieurs minutes.

Comment un benchmark rejoint vos offres

Vous ne pouvez pas rattacher vous-même un benchmark à l'une de vos offres. Un score rejoint une offre de deux façons :

• La certification : vous la demandez, VoxelBench achète l'offre et la benchmarke, et vous approuvez le résultat avant sa publication. L'offre affiche alors Certifiée (voir Certification).
• Les mesures de VoxelBench : VoxelBench peut benchmarker lui-même l'une de vos offres (Mesuré par VoxelBench) ou y rattacher un benchmark public existant (Associé). Seul un benchmark dont le rapport est déjà public peut être rattaché : le rattachement ne change jamais qui peut voir un rapport, ni la durée de conservation du rapport d'autrui. Le score apparaît aussitôt sur votre offre, sans votre approbation, et vous recevez sous la cloche une notification qui mène au rapport.

Les benchmarks que vous lancez vous-même, auto-bench compris, restent dans votre compte : rien ne les rattache de lui-même à vos offres.

Ce que chaque niveau prouve aux visiteurs est décrit dans Les niveaux de preuve.

Contester une preuve

Un score mesuré ou associé

Sur la page du rapport d'un benchmark rattaché à l'une de vos offres, Contester ce score apparaît pour le compte propriétaire de la page de l'hébergeur, tant que ce rattachement n'a jamais été contesté. Expliquez pourquoi le score ne représente pas votre offre (10 caractères au moins), par exemple une mesure prise pendant un incident ou sur la mauvaise offre, puis cliquez sur Envoyer la contestation.

La contestation ouvre un second contrôle par VoxelBench. Le score reste affiché en attendant, et l'API le signale comme contesté. Si VoxelBench vous donne raison, le benchmark est détaché de votre offre et son score disparaît de vos fiches ; sinon, il reste. Dans les deux cas, vous recevez une notification sous la cloche, et ce rattachement ne peut plus être contesté : seul un nouveau rattachement ouvre une nouvelle contestation.

La notification que vous recevez quand VoxelBench rattache un benchmark à votre offre mène à son rapport. Sinon, le catalogue ne renvoie pas vers ces rapports. Pour en retrouver un, GET /api/v1/offers?provider_id=<identifiant de votre hébergeur> donne l'evidence.report_id de chaque offre, et GET /api/v1/reports/<cet identifiant> donne le short_id qui figure dans l'adresse de la page du rapport, /report/<short_id> (voir API et jetons). L'identifiant de votre hébergeur est la dernière partie de l'adresse de votre page. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact.

Une certification

Une certification se conteste depuis sa page de revue, avant que vous ne l'approuviez (l'approuver vaut renonciation), dans les 14 jours qui suivent son achèvement et une seule fois : voir Contester une certification.

La page d'un autre hébergeur

Un prix, une caractéristique ou un score erroné sur la page d'un autre hébergeur se signale avec Signaler, sur cette page (voir La page d'un hébergeur).

Notes et classements

Vos notes clients viennent de la page TrustPilot donnée à l'inscription et, si vous les avez ajoutées, de vos pages Google et HostAdvice. VoxelBench les relève une fois par jour ; vous ne pouvez pas les modifier. La façon dont les visiteurs les voient est décrite dans Les notes des clients.

Statistiques hébergeur présente :

• Score moyen avec la médiane, Meilleur score avec le nombre de benchmarks certifiés, Rang (moyenne) et Rang (meilleur) ;
• Score sur les 90 derniers jours, la moyenne quotidienne de vos benchmarks certifiés ;
• Actions à faire : les certifications qui expirent dans moins de 30 jours, les demandes au stade de l'achat, de la revue ou d'un nouveau test, les contestations en attente de décision ;
• Votre rang dans le temps, par moyenne, par meilleur score et par nombre de benchmarks certifiés ;
• Classement des hébergeurs, les 20 premiers hébergeurs vérifiés sur chacun de ces trois critères ;
• Comparaison côte à côte avec trois concurrents au plus, ajoutés par leur identifiant d'hébergeur.

Les scores, les séries et les rangs de cette page ne comptent que vos certifications en vigueur : approuvées par vous, non expirées, et dont le rapport n'a pas été retiré. Les rangs sont calculés une fois par jour, parmi les hébergeurs vérifiés ; un hébergeur sans certification en vigueur n'a pas de rang. Une notification, sous la cloche, vous prévient quand votre rang monte ou baisse, quand vous dépassez un voisin ou qu'il vous dépasse, et quand un nouvel hébergeur vérifié apparaît.

Ce que comprend le compte

Un compte hébergeur vient avec la vérification ; il ne s'achète pas. Ses limites s'appliquent au compte qui gère l'hébergeur :

• monitoring à distance de 10 serveurs au plus, avec 30 jours d'historique et 10 règles d'alerte par serveur ;
• 200 profils de performance et 200 rapports mémoire, conservés un an ;
• 10 jetons d'API et 150 appels d'API par jour ;
• auto-bench avec 5 cibles, 30 runs sur 24 heures, jusqu'à 20 runs par job et 10 comptes Microsoft.

Les tableaux complets figurent dans Plans et limites, API et jetons et L'auto-bench sur le site. Quand la vérification de l'hébergeur est retirée, par un administrateur, un modérateur ou le contrôle TrustPilot quotidien, le compte revient aux limites de sa propre offre d'abonnement ; il redevient un compte hébergeur quand l'hébergeur est vérifié de nouveau.

L'auto-bench pour un hébergeur

Un compte hébergeur utilise la même page Auto-bench qu'un compte Pro, sur ses propres serveurs liés et vérifiés (voir L'auto-bench sur le site et, côté serveur, Auto-bench). Seuls ses quotas sont propres aux hébergeurs : ses runs produisent des rapports ordinaires dans votre compte, qui ne sont pas rattachés à vos offres et ne les certifient pas. Pour donner un score à une offre, demandez une certification.