Certification

Ce qu'atteste une certification

Pour l'une des offres d'un hébergeur, dans l'un des pays de ses datacenters :

• L'achat. Un modérateur de VoxelBench achète l'offre comme n'importe quel client et consigne les preuves : une facture ou une confirmation de commande, une capture du panneau d'hébergement, le montant payé, la référence de commande, et un code de preuve généré par VoxelBench.
• Le benchmark. Le modérateur lance le benchmark VoxelBench trois fois sur le serveur acheté, chaque run produisant son propre rapport noté ; le run au score médian devient le rapport certifié. Quand les runs sont planifiés par l'auto-bench, ils sont espacés d'au moins une heure. Le benchmark est filmé.
• Les caractéristiques. Le modérateur compare le CPU, la RAM et le stockage annoncés par l'hébergeur à ceux détectés sur le serveur, et consigne un verdict. Une certification n'est délivrée que si les caractéristiques correspondent : un écart se conclut par un rejet.

Une certification décrit l'offre telle qu'elle est vendue à cette date, dans cette localisation. Elle ne dit rien des autres offres ou localisations de l'hébergeur, des dates ultérieures, ni de ce qu'un benchmark ne mesure pas : latence réseau vers les joueurs, disponibilité, support. Sa place parmi les autres niveaux de preuve est décrite dans Les niveaux de preuve.

Qui la demande

Un hébergeur vérifié par VoxelBench la demande depuis son tableau de bord : Certifications, puis Nouvelle demande (ou Demander votre première certification). L'offre doit d'abord être publiée dans Offres (voir Publier vos offres).

1. Offre à certifier : l'une de vos offres, visible et non archivée. Son nom, son prix et ses caractéristiques sont repris de l'offre.
2. Localisations à certifier : un ou plusieurs pays de vos datacenters. Chaque localisation est une certification distincte, avec son propre prix : deux pays donnent deux demandes.
3. Détail du prix : par localisation, deux fois le prix mensuel de l'offre (Prix de l'offre (x2)), plus la Commission, un montant que VoxelBench fixe en euros et convertit dans la devise de l'offre au dernier taux de change connu. Le total est facturé dans la devise de l'offre. Une offre gratuite compte pour zéro : il ne reste que la commission, en euros. Quand aucun taux de change n'est connu pour la devise de l'offre, le détail le signale et la demande est refusée : réessayez plus tard.
4. Soumettre la demande ouvre les conditions de la certification, Important — à lire attentivement. La triche, un serveur préparé pour la certification, un changement du matériel certifié sans mise à jour de l'offre, des pressions sur le modérateur, des preuves falsifiées ou une autre machine entraînent le retrait de la certification sans remboursement, et un avertissement sur votre compte hébergeur. Cochez la case, puis J'accepte — envoyer la demande.

La demande reste ensuite au statut Paiement en attente jusqu'à ce que VoxelBench enregistre votre paiement. La colonne File indique sa position parmi les demandes en attente.

Étapes et statuts

La liste Demandes de certification montre le statut de chaque demande :

À chaque changement de statut jusqu'à Terminée, et quand une demande est rejetée, annulée ou remboursée, le compte qui gère l'hébergeur reçoit un email, pour peu que la catégorie Mises à jour de certification soit activée dans Tableau de bord → Profil et paramètres → Notifications. La même catégorie peut aussi être envoyée vers un webhook Discord, que vous configurez dans le même onglet. Quand un administrateur tranche une contestation, vous recevez un email dédié dans la même catégorie et, quels que soient vos réglages d'email, une notification sous la cloche.

La certification est délivrée par le modérateur qui en a la charge, ou par un administrateur. Une fois terminée, seul un administrateur peut la modifier. Le rapport certifié appartient au compte VoxelBench Certification, et il est publié quand vous approuvez la certification.

Votre revue : approuver ou contester

Quand une certification atteint Terminée, une carte En attente de votre revue apparaît sur votre page Certifications. Relire maintenant ouvre sa page de revue, où vous voyez tout ce que le modérateur a consigné : les preuves d'achat, la vidéo du benchmark, l'environnement de test (méthode d'accès au serveur, IP du serveur, notes du modérateur), la vérification des caractéristiques avec Conforme ou Écart pour chacune, les trois runs et la chronologie. Le rapport de benchmark complet reste privé tant que vous n'avez pas approuvé : la page n'y renvoie qu'ensuite.

Sous Votre décision :

• Approuver et publier rend la certification publique (voir Ce qui devient public). Approuver vaut aussi renonciation à la contester.
• Contester conteste le résultat (voir Contester une certification). Le bouton n'apparaît que tant que vous pouvez encore contester.

Vous ne pouvez approuver qu'une certification Terminée : ni avant, ni pendant une contestation ou un nouveau test, mais toujours après le rejet de votre contestation par VoxelBench. Vous ne pouvez contester que pendant 14 jours. La certification reste privée tant que vous ne l'avez pas approuvée, et son année de validité court depuis son achèvement, non depuis votre approbation.

Contester une certification

Vous pouvez contester une certification :

• avant de l'approuver ;
• dans les 14 jours qui suivent son achèvement (la page de revue en donne la date limite) ;
• une seule fois par certification ;
• avec un motif d'au moins 50 caractères : caractéristiques erronées, conditions de test, tout ce qui ne reflète pas l'offre que vous vendez.

Soumettre la contestation fait passer la certification en Contestée, et les administrateurs de VoxelBench sont prévenus. Un administrateur tranche ensuite :

• Acceptée — nouveau test : l'offre est benchmarkée de nouveau avec le même achat, et la certification revient à Tests en cours. Une fois que le modérateur l'a terminée de nouveau, vous relisez le nouveau résultat ; son année de validité court depuis ce nouvel achèvement, et il ne peut pas être contesté une seconde fois.
• Rejetée : le résultat est maintenu et la certification revient à Terminée, avec la même date d'achèvement, la même échéance et la même date limite de contestation. Vous pouvez toujours l'approuver.

Une certification contestée n'est pas publique. Les règles de remboursement et le caractère définitif des décisions sont fixés par les Conditions d'utilisation.

Ce qui devient public

Avant votre approbation, la certification n'est visible que du compte qui gère l'hébergeur : sa page affiche à ce compte Pas encore publique, avec Ouvrir la revue du tableau de bord, et répond « introuvable » à tout autre visiteur. Son rapport de benchmark reste privé, y compris pour vous : seul VoxelBench peut l'ouvrir. Rien d'elle n'apparaît sur votre page d'hébergeur, dans les chiffres de l'annuaire, dans vos rangs ni au classement, et l'offre n'affiche pas Certifiée.

Une fois que vous l'avez approuvée, la certification et son rapport sont publiés ensemble :

• sa page, accessible depuis Certifications actives sur votre page d'hébergeur, affiche Certifié par VoxelBench, le nom de l'offre, le rang, le Score, l'IP du serveur, la date de certification et la Validité ; Passages de benchmark, les trois scores avec le run médian marqué Retenu (médiane) ; Chronologie de la certification, les dates de la demande, de la certification, de votre approbation et de l'expiration ; l'état d'une contestation s'il y en a eu une ; et Voir le rapport de benchmark complet ;
• votre page d'hébergeur la liste sous Certifications actives, et son rapport sous Benchmarks Certifiés ; son score entre aussitôt dans les chiffres de l'annuaire et dans Statistiques hébergeur, et dans vos rangs à leur prochain calcul quotidien ;
• l'offre affiche Certifiée dans le catalogue des offres, avec son meilleur score certifié et, pour une offre payante, ses points par euro ;
• la page du rapport porte le bandeau Certifié VoxelBench et Voir la certification ; le verdict sur les caractéristiques (Specs vérifiées) et la vidéo (Preuve vidéo) n'y apparaissent que pour vous et pour les administrateurs de VoxelBench ;
• le rapport peut figurer au classement comme rapport certifié (voir Comment fonctionne le scoring).

Ce qui reste entre vous et VoxelBench : les documents d'achat, le montant payé, la référence de commande, le code de preuve, la vidéo, les notes sur l'environnement, l'accès au serveur et la vérification des caractéristiques.

Validité et expiration

Une certification est valable un an à compter de son achèvement ; une contestation rejetée ne fait pas repartir cette année. Le compte qui gère l'hébergeur reçoit un email 30 jours puis 7 jours avant l'échéance, puis à l'expiration (si Mises à jour de certification est activée). En attendant, les fiches de la certification indiquent sa date d'expiration, puis le nombre de jours restants pendant ses 90 derniers jours, et Statistiques hébergeur liste sous Actions à faire les certifications qui expirent dans moins de 30 jours.

À l'expiration :

• aussitôt, elle quitte Certifications actives et son rapport quitte Benchmarks Certifiés sur votre page d'hébergeur, et l'API ne la donne plus comme preuve ;
• dans la journée, sa page cesse d'être publique, les chiffres de l'annuaire, Statistiques hébergeur et vos rangs cessent de la compter, et l'offre perd son badge Certifiée dans le catalogue ;
• le rapport de benchmark lui-même reste publié comme rapport certifié, avec son bandeau Certifié VoxelBench : il décrit toujours l'offre au jour où il a tourné.

Pour rester certifié, demandez une nouvelle certification avant l'échéance : elle suppose un nouvel achat et de nouveaux runs.

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler vous-même une demande tant qu'elle est en Paiement en attente. Au-delà, écrivez-nous depuis la page Contact : VoxelBench peut annuler une demande jusqu'à son achèvement, et rembourser une demande payée qu'aucun modérateur n'a encore prise. Les Conditions d'utilisation précisent ce qui est remboursé à chaque étape.